پس از رسیدن به این مسیر وارد پوشهی WhatsApp و سپس پوشهی Media شوید. در ادامه پوشهی WhatsApp Documents را باز کنید. در اینجا میتوانید نام فایل موردنظر خود را جستجو کرده یا اگر در یکی از چتهای اخیر خود فایل مهمی دریافت کردهاید، ترتیب نمایش پروندهها را براساس جدیدترین زمان تغییر دهید تا آخرین فایلهای دریافت شده را در ابتدای فهرست مشاهده کنید. (Sort > by Date > descending)
در پایان برای ذخیرهکردن فایل مورد نظر کافی است آن را انتخاب کرده و در مسیر یا حافظهای دیگر کپی کنید.
پشتیبانگیری از تاریخچه مکالمات
اگر نیاز به پشتیبانگیری از چتها دارید، امکان خروجی گرفتن از تاریخچهی هریک از آنها بهصورت مجزا وجود دارد. این کار را میتوانید به دو طریق انجام دهید:
۱. وارد هریک از چتها شده و پس از بازکردن منوی بالایی روی More ضربه زده و Export Chat را انتخاب کنید، پس از انتخاب آن، منوی اشتراکگذاری به نمایش درمیآید. این تاریخچه را بهصورت متنی نمیتوان در حافظه ذخیره کرد بلکه برای ذخیرهسازی آن بهصورت متنی، باید آنرا ضمیمهی ایمیل کنید. پس از این کار، تاریخچه بهصورت متنی در ایمیل پیوست میشود. برای این کار کافی است که اپلیکیشن ایمیل موردنظر را انتخاب کنید و سپس ایمیل را بهصورت Draft ذخیره کرده یا به خود ارسال کنید.
۲. از منوی بالا وارد تنظیمات شده و سپس به بخش Chat > Chat history بروید. سپس روی Export Chat ضربه زده و چت موردنظر خود را انتخاب کنید. ادامهی مراحل مشابه روش بالا خواهد بود.
پشتیبانگیری از تمامی دادههای واتساپ به صورت تجمعی
اپلیکیشن واتساپ این امکان را میدهد که از تمامی دادهها بهصورت یکجا پشتیبان بگیرید؛ اما این پشتیبانگیری فقط برای استفاده مجدد در اپلیکیشن در مواقعی که از روی گوشی شما ناخواسته پاک شده یا بخواهید حساب کاربری خود را به دستگاهی دیگر منتقل کنید، کاربرد دارد. فرایند پشتیبانگیری بهغیر از پروندهها و محتوای متنی چتها، شامل دادههایی چون تنظیمات چتها، استیکرها و شخصیسازیها میشود.
روش پشتیبانگیری واتساپ به دو صورت محلی و ابری است. در پشتیبانگیری بهصورت محلی دادهها در حافظهی ذخیرهسازی و همان پوشهی WhatsApp ذخیره میشوند؛ اما برای اطمینان بیشتر در مورد از دست نرفتن اطلاعات، امکان پشتیبانگیری بهصورت ابری نیز وجود دارد.
بسته به سیستمعامل، پلتفرمی که برای پشتیبانگیری ابری استفاده میشود در iOS از آیکلاد و در اندروید از گوگل درایو استفاده میشود. برای اطمینان از حفظ اطلاعات شما توصیه میکنیم که روش پشتیبانگیری ابری را فعال کنید.
برای این کار به تنظیمات و بخش Chats رفته و در انتهای صفحه وارد بخش Chat backup شوید. ابتدا از قسمت Google Account حساب کاربری گوگل که در دستگاه شما قبلا اضافه شده است را انتخاب کنید.
سپس از قسمت Backup to Google Drive بازههای زمانی برای پشتیبانگیری را بنا به تشخیص خود در اهمیت از حفظ دادهها بین روزانه تا ماهانه تغییر دهید. افزونبراین میتوانید انتخاب کنید که پشتیبانگیری خودکار غیرفعال شده و تنها وقتی که بهصورت دستی عملیات پشتیبانگیری را انجام میدهید، در گوگل درایو نیز پشتیبانگیری شود.
همچنین اگر تمایل دارید که ویدئوها نیز پشتیبانگرفته شوند، گزینهی include videos را فعال کنید. این گزینه بهصورت پیشفرض غیرفعال است؛ چراکه محتواهای ویدئویی بسیار حجیمتر از سایر دادهها هستند و حجم زیادی از فضای ابری را بهخود اختصاص میدهد.
پس از انجام این کار روی گزینهی Backup ضربه بزنید. بسته به میزان دادههای شما فرایند پشتیبانگیری مدتی بهطول خواهد انجامید. در این حین ابتدا بهصورت محلی سپس بهصورت ابری فرایند بکاپ صورت میپذیرد. درصورتی که این فرایند موفقیت آمیز باشد، آخرین زمان پشتیبانگیری بهشما نشان داده خواهد شد.
درصورت پاکشدن واتساپ یا انتقال حساب به گوشی جدید، اگر همان حساب گوگل را در گوشی اضافه کرده باشید، پس از نصب و وارد کردن شماره موبایل، اپلیکیشن به جستجوی فایل پشتیبان در گوگل درایو پرداخته و درصورتی که بکاپ مربوط به شماره و حساب کاربری گوگل شما باشد به شما نشان داده و میتوانید آن را بازیابی کنید.
اگر تنها پشتیبان موجود بهصورت ابری باشد، واتساپ باید تمامی دادهها را دانلود کند لذا این فرایند زمانبر بوده و باید مدتی صبر کنید. ضمن اینکه برخی پیامها پس از بازیابی ممکن است برای شما نشان داده نشود. بازیابی کامل پیامها گاهی چندین ساعت بهطول میانجامد؛ اما در این حین میتوانید از این پیامرسان استفاده کنید.
انتقال دادههای پشتیبان گرفتهشده به گوشی دیگر با روشی ساده
گفته شد که یکی از روشهای پشتیبانگیری بهصورت محلی است. تمامی پروندههای واتساپ از جمله پشتیبانها در پوشه WhatsApp در یکی از مسیرهایی که در بالا اشاره شد ذخیره میشوند. بهترین روش برای بازیابی دادهها در گوشی دیگر که برای شما نیز زمانبر نباشد، انتقالدادن آنها بهصورت محلی است؛ یعنی پوشهی واتساپ را با تمامی محتویات آن به گوشی جدید انتقال دهید.
این روش برای مواقعی که دادههای حجیم دارید و در پشتیبانگیری ابری آن حجم بسیار زیادی از اینترنت مصرف میشود، مناسب است. این کار نیز به روشهای مختلفی قابل انجام است. بهطور کلی میتوانید با اتصال گوشی به رایانه، این پوشه را ابتدا به سیستم خود سپس از آنجا به گوشی جدید انتقال دهید؛ اما گاهی این دادهها بسیار زیاد و حجیم هستند و در انتقال آن بهصورت پوشهای ممکن است با خطا مواجه شوید، ضمن اینکه مدت بسیار بیشتری سپری میشود.
راهکار این مشکل، فشرده کردن پوشه واتساپ در گوشی موبایل است. این روش نه بهمنظور کاهش حجم بلکه بهدلیل سهولت و سرعت بسیار بیشتر در انتقال دادهها مدنظر است. فشردهسازی پوشه واتساپ در گوشی موبایل بهراحتی و با سرعت انجام میگیرد. بسیاری از برنامههای مدیریت فایل پیشفرض گوشیها امکان فشردهسازی پوشهها و فایلها را فراهم میکنند و نیاز به ابزار اضافهای نیست. بدین منظور کافی است که روی پوشه واتساپ نگه داشته و گزینهی Compress یا Zip یا فشردهسازی را انتخاب کنید.
ما برای این کار از برنامهی RAR استفاده کردهایم که میتوانید آنرا از گوگل پلی دریافت کنید. این برنامه مشابه یک اپلیکیشن مدیریت فایل است که امکان فشردهسازی با فرمت RAR و سایر فرمتهای دیگر بههمراه قابلیتهای بیشتر فراهم میکند. پس از فشردهسازی، میتوانید انتقال آن به دستگاه دیگر را بهصورت سیمی انجام داده یا ازطریق Wi-Fi بهاشتراک بگذارید.
نحوه بازیابی دادههای انتقال داده شده در گوشی دیگر
پس از انتقال فایل فشردهشده به گوشی جدید، باید آنرا از حالت فشرده خارج کنید. قبل از این کار، یکبار واتساپ را اجرا کنید؛ اما مراحل راهاندازی را پیش نبرید تا پوشهی آن در حافظهی ذخیرهسازی ایجاد شود. توجه داشته باشید که حتماً نسخهی اندروید دستگاه جدید را بررسی کنید؛ چراکه اگر نسخه اندروید ۱۱ و بالاتر باشد، مسیر ذخیرهسازی واتساپ در پوشهی Android > media > com.whatsapp است.
در ادامه فایل دریافت شده را از حالت فشرده خارج کنید. بدین منظور روی آن نگه داشته و Extract را انتخاب کنید. سپس آخرین پوشهی WhatsApp که داخل آن پوشههای Backup، Media و Databeses وجود دارد، به مسیر مذکور منتقل کنید.